Unterkunftsordnung
Hier können Sie unsere Unterkunftsordnung lesen.
Stornierungsbedingungen
Für jede Buchung gelten bestimmte Stornierungsbedingungen, die in der Buchungsbestätigung aufgeführt sind. Wenn sie nicht in der Buchungsbestätigung erwähnt sind, unterliegt die Buchung diesen Stornierungsbedingungen.
1. Klassische Stornierungsbedingungen
Sie können Ihre Reservierung ohne Angabe von Gründen bis zum Tag der Ankunft stornieren.- Bei Buchungen von mehr als 6 Nächten können Sie bis zu 3 Tage vor dem Anreisedatum kostenlos stornieren. Bei einer Stornierung weniger als 3 Tage vor dem Anreisedatum oder bei No-Show hat das Hotel das Recht, eine Stornierungsgebühr in Höhe des Preises der ersten 3 Nächte zu berechnen. Bei vorzeitiger Abreise des Kunden ohne Verschulden des Hotels wird eine Strafe von einer Nacht berechnet.
2. die Stornierungsbedingungen - Reisepakets
Sie können Ihre Reservierung kostenlos und ohne Angabe von Gründen bis spätestens 2 Tage vor dem Anreisedatum stornieren.
- Bei einer Stornierung weniger als 2 Tage vor dem Anreisedatum oder bei No-Show hat das Hotel das Recht, eine Stornogebühr in Höhe der ersten 2 Nächte zu berechnen. Bei vorzeitiger Abreise von Kunden ohne Verschulden des Hotels wird eine Strafe von einer Nacht berechnet.
3. Stornierungsbedingungen Kuraufenthalte
Sie können Ihre Reservierung bis zu 7 Tage vor dem Anreisedatum ohne Angabe von Gründen kostenlos stornieren.
Bei einer Stornierung weniger als 7 Tage vor dem Anreisedatum oder bei No-Show behält sich das Hotel das Recht vor, eine Stornogebühr von 50 % des Buchungspreises zu berechnen. Bei vorzeitiger Abreise von Kunden ohne Verschulden des Hotels wird eine Strafe von einer Nacht berechnet.4. die Stornierungsbedingungen für bestimmte Termine.
Für Termine in der Silvesternacht (gilt für Buchungen über den 31.12. - 01.01.)Sie können Ihre Buchung ohne Angabe von Gründen bis zum 1.12. stornieren. Bei einer Stornierung nach dem 1.12. behält sich das Hotel das Recht vor, eine Stornogebühr in Höhe von 50 % des Buchungspreises zu berechnen. Bei vorzeitiger Abreise von Kunden ohne Verschulden des Hotels wird eine Strafe von 100% der nicht stornierten Nächte berechnet.
Termine während des Interantionales Filmfestivals: Sie können Ihre Reservierung bis zum 30.06. kostenlos und ohne Angabe von Gründen stornieren. Im Falle einer Stornierung behält sich das Hotel das Recht vor, eine Stornogebühr von 50% des Buchungspreises zu berechnen. Bei vorzeitiger Abreise von Kunden ohne Verschulden des Hotels wird eine Strafe von 100% der nicht stornierten Nächte berechnet5. Stornierungsbedingungen für Gruppenbuchungen.
Eine Gruppenbuchung ist eine Buchung von 4 oder mehr Zimmern für dieselben Daten.
Für diese Buchungen verlangen wir eine Vorauszahlung von 50% ab der Buchungsbestätigung, die wir als nicht erstattungsfähig betrachten.
Die zusätzlichen 50 % können bis zu 14 Tage vor der Ankunft gezahlt werden, die dann ebenfalls nicht erstattungsfähig sind
6. Stornierungsbedingungen für NONREF
Im Falle einer Buchung mit dem Code NONREF gilt die Reservierung als nicht erstattungsfähig, wobei die Zahlung nach der Reservierung erfolgt. Bei Stornierung, No-Show oder vorzeitiger Abreise wird die Zahlung als nicht erstattungsfähig angesehen.
*
Das Hotel behält sich das Recht vor, die Stornogebühr zu ändern, sofern der Kunde mindestens 7 Tage vor Beginn des Aufenthalts benachrichtigt wir.
Arbeitszeit an Feiertagen
SPA CENTRUM
24.12.2023 08:00 – 17:00
25.12. a 26.12.2023 08:00 – 20:00
31.12.2023 08:00 – 18:00
01.01.2024 10:00 – 20:00
Všeobecná pravidla k soutěžím na Instagramu
Pořadatel:
Olympic Palace s.r.o., Zámecký vrch 41, 360 01 Karlovy Vary.
Doba a místo konání soutěže: Soutěž probíhá vždy na instagramových stránkách pořadatele, a to v době uvedené pořadatelem vždy při vyhlášení každé soutěže. Přesná doba trvání soutěže je vždy vymezena v jejím vyhlášení.
Podmínky účasti v soutěži: Účastníkem soutěží může být pouze fyzická osoba starší 18 let, která je registrována na sociální síti INSTAGRAM (www.instagram.com), má po celou dobu soutěže aktivní svůj Instagram účet a splní stanovená pravidla soutěže.
Průběh a principy soutěží: Soutěž je spotřebitelskou soutěží. Každý účastník soutěže bere na vědomí, že soutěž není hazardní hrou ve smyslu zákona 186/2016 Sb., o hazardních hrách. Soutěže probíhají na instagramové stránce https://www.instagram.com/olympic_palace_hotel/ . Soutěžící se zapojí do soutěže o výhru tak, že budou v rámci jednoho soutěžního kola reagovat na soutěžní instagramový příspěvek podle konkrétního soutěžního zadání zveřejněného na počátku soutěžního kola v instagramovém postu pořadatele. Přesnou mechaniku každé jednotlivé soutěže pořadatel popíše v instagramovém postu vždy při vyhlášení každé jednotlivé soutěže. Soutěž je zahájena dnem, kdy pořadatel zveřejní na IG stránce příspěvek, jenž bude obsahovat soutěžní zadání. Účastník se může zapojit do soutěže pouze v době trvání soutěže.
Oznámení a předání výher: Pro oznámení výher jednotlivým výhercům jsou vždy užity kontaktní údaje zpřístupněné účastníky na jejich instagramovém profilu. Výherci jsou zároveň zveřejněni na instagramové stránce u příslušného soutěžního postu. Nereaguje-li výherce na zaslanou zprávu o výhře do pěti dnů od jejího sdělení pořadatelem, jeho výhra bez náhrady propadá pořadateli. Výherce nemá nárok na jinou výhru či plnění od pořadatele, než uvedenou v instagramovém postu.
Pravidla soutěžních komentářů: Ze soutěží jsou zásadně vyloučeny jakékoliv komentáře, které jsou dle výlučného posouzení pořadatele protizákonné, nemravné, neslušné, zachycující protizákonné, riskantní či jakkoliv neodpovědné jednání účastníků či jiných osob. Pořadatel si dále vyhrazuje právo vyloučit Soutěžícího, jehož chování či INSTAGRAM profil odporuje pravidlům sociální sítě INSTAGRAM. V případě zjištění tohoto porušení, či v případě podezření bude případné vydání výhry pozastaveno až do vyjádření správce či odpovědného pracovníka společnosti INSTAGRAM. Pořadatel upozorňuje Soutěžící, aby při zveřejňování svých komentářů neporušovali zákony, neriskovali případné právní postihy a chovali se zodpovědně, slušně a zdvořile. Pořadatel je kdykoliv oprávněn kontrolovat a následně nepřipustit do soutěže anebo vyřadit ze soutěže účastníky s komentářem, který dle jeho rozhodnutí bude z jakéhokoliv výše uvedeného i jiného důvodu nevhodný, a to bez jakékoliv náhrady a bez povinnosti uvádět důvody takového rozhodnutí. To platí i o komentářích technicky pro soutěž nepoužitelných.
Autorská a jiná práva: Soutěžící souhlasí s tím a uděluje bezplatnou licenci pořadateli bez časového, teritoriálního a množstevního omezení k tomu, že jím vložený komentář včetně jména autora bude zveřejněn na Internetu v souvislosti se soutěží. Soutěžící též bere na vědomí, že jednou zveřejněný komentář se může na internetu šířit mimo vůli pořadatele a za takové šíření již pořadatel neodpovídá. Soutěžící vždy ručí za to, že je výhradním autorem jím vloženého komentáře, nebo že má od autora a všech osob podílejících se na vytvoření díla souhlas s jeho užitím za podmínek a v rozsahu zde uvedeném, a že je zejména oprávněn k udělení tohoto souhlasu pořadateli.
Ochrana osobních údajů: Osobní údaje Soutěžícího v rozsahu jméno, příjmení, profilová fotografie, u výherce poté emailová adresa, telefonní číslo a případně další údaje, uvolněné v rámci Instagram permission dialogu, budou zpracovány organizátorem soutěže jako správcem a zpracovatelem, a to pro účely účasti Soutěžícího v soutěži a předání výhry výhercům soutěže. Osobní údaje výherců v rozsahu jméno, příjmení a emailová adresa tak budou pro tento účel zpracovávány i po ukončení soutěže, a to po dobu 5 let od jejího ukončení.
Další důležité podmínky soutěží: Pořadatel je oprávněn kdykoliv kontrolovat pravdivost veškerých údajů, uvedených Soutěžícím v rámci soutěže. V případě uvedení nepravdivých údajů či jiného porušení těchto pravidel Soutěžícím je pořadatel oprávněn neumožnit Soutěžícímu účast v soutěži, případně jej ze soutěže vyloučit, případně mu nevydat výhru, a to bez jakékoliv náhrady. Pořadatel a organizátor soutěže neodpovídá za funkčnost aplikace INSTAGRAM, doručení zpráv či výher. O jakýchkoliv reklamacích či námitkách rozhoduje s konečnou platností pořadatel. Pořadatel si vyhrazuje právo bez náhrady soutěž zkrátit, odložit, přerušit anebo zrušit či jednostranně změnit nebo doplnit její pravidla po celou dobu jejího trvání, a to tak, že změnu vyhlásí na soutěžních instagramových stránkách, kde budou k dispozici platná a úplná pravidla. Tato soutěž není nikterak sponzorovaná, spravovaná nebo přidružená k elektronické sociální síti INSTAGRAM. Soutěžící je srozuměn s tím, že poskytuje své informace pořadateli soutěže a nikoliv elektronické sociální síti INSTAGRAM. Všechny dotazy, komentáře nebo stížnosti ohledně aplikace musí být směřovány pořadateli, nikoliv Instagramu.
Účinnost: Tato Všeobecná pravidla k soutěžím na Instagramu platí od 1. 1. 2024.
